MODEL PENUMPANG PENERBANGAN UDARA SETELAH MASA PANDEMI COVID DI BANDARA INTERNASIONAL JUANDA SURABAYA

LEONARDUS KARONA KEFI, 03120065 (2024) MODEL PENUMPANG PENERBANGAN UDARA SETELAH MASA PANDEMI COVID DI BANDARA INTERNASIONAL JUANDA SURABAYA. Undergraduate thesis, Universitas Narotama.

	Text (HALAMAN JUDUL) halaman judul.pdf Download (5MB)
	Text (BAB I) Bab i.pdf Download (4MB)
	Text (BAB II) bab ii.pdf Download (4MB)
	Text (BAB III) bab iii.pdf Download (4MB)
	Text (BAB IV) bab iv.pdf Download (4MB)
	Text (BAB V) bab v.pdf Download (4MB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN) Daftar Pustaka dan Lampiran.pdf Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk Untuk (1) mengetahui tujuan kedatangan penumpang setelah masa pandemi di Bandara Juanda Surabaya. (2) Untuk mengetahui tujuan keberangkatan penumpang setelah masa pandemi dari Bandara Juanda Surabaya. (3) Untuk mengetahui kepuasan penumpang melalui tanggapan terhadap aspek – aspek yang berkaitan dengan bandara juanda. Jenis data yang digunakan di penelitian ini adalah data kuantitatif yaitu data yang bisa diukur, dan juga dihitung menggunakan variabel angka atau bilangan dan data jenis ini biasanya diinput ke dalam pengukuran statistik. Simpulan penelitian ini adalah: (1) Karakteristik responden berdasarkan tujuan kedatangan yaitu mayoritas responden datang ke tempat penelitian untuk tujuan wisata, yaitu sebesar 38,0%. Responden yang datang ke tempat penelitian untuk tujuan bisnis sebanyak 35 orang, yaitu sebesar 35,0%. Responden yang datang ke tempat penelitian untuk tujuan acara keluarga sebanyak 23 orang, yaitu sebesar 23,0%. Responden yang datang ke tempat penelitian untuk tujuan lainnya sebanyak 4 orang, yaitu sebesar 4,0%.(2) Karakteristik responden berdasarkan tujuan keberangkat yaitu mayoritas responden berangkat dari tempat penelitian untuk tujuan wisata, yaitu sebesar 37,0%. Responden yang berangkat dari tempat penelitian untuk tujuan bisnis sebanyak 43 orang, yaitu sebesar 43,0%. Responden yang berangkat dari tempat penelitian untuk tujuan acara keluarga sebanyak 15 orang, yaitu sebesar 15,0%. Responden yang berangkat dari tempat penelitian untuk tujuan lainnya sebanyak 5 orang, yaitu sebesar 5,0%. (3) Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, diketahui bahwa pelayanan pada penumpang saat kedatangan dan keberangkatan (secara simultan) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penumpang di Bandara Juanda Surabaya. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pada penumpang kedatangan dan keberangkatan merupakan faktor penting yang perlu diperhatikan oleh Bandara Juanda dalam rangka meningkatkan kepuasan penumpang. Kata kunci : tujuan kedatangan, tujuan keberangkatan dan kepuasan penumpang di bandara juanda Surabaya

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Divisions:	Fakultas Teknik > Teknik Sipil
Depositing User:	Repository Administrator
Date Deposited:	12 Aug 2024 06:16
Last Modified:	12 Aug 2024 06:16
URI:	http://repository.narotama.ac.id/id/eprint/1999

Actions (login required)

View Item

Downloads