EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI SASARAN KINERJA PEGAWAI (SI-SKP) DENGAN PENDEKATAN MODEL DELONE & MCLEAN DAN TAM PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAN SUMBER DAYA MANUSIA (BKPSDM) PEMERINTAH KOTA SURABAYA

ARIES DIAN PRATAMA, 04218108 (2025) EVALUASI KINERJA SISTEM INFORMASI SASARAN KINERJA PEGAWAI (SI-SKP) DENGAN PENDEKATAN MODEL DELONE & MCLEAN DAN TAM PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAN SUMBER DAYA MANUSIA (BKPSDM) PEMERINTAH KOTA SURABAYA. Masters thesis, UNIVERSITAS NAROTAMA.

	Text (COVER) cover - Aries Dian.pdf Download (3MB)
	Text (BAB I) bab I - Aries Dian.pdf Download (2MB)
	Text (BAB II) bab II - Aries Dian.pdf Download (2MB)
	Text (BAB III) bab III - Aries Dian.pdf Download (2MB)
	Text (BAB IV) bab IV - Aries Dian.pdf Download (2MB)
	Text (BAB V) bab V - Aries Dian.pdf Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja Sistem Informasi Sasaran Kinerja Pegawai (SI-SKP) di Badan Kepegawaian dan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Pemerintah Kota Surabaya. Latar belakang penelitian ini adalah kurangnya evaluasi yang holistik terhadap SI-SKP yang tidak hanya berfokus pada aspek teknis, tetapi juga pada perspektif penerimaan dan kepuasan pengguna. Untuk mengatasi celah penelitian tersebut, penelitian ini mengintegrasikan Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone & McLean dengan Model Penerimaan Teknologi (TAM). Model DeLone & McLean dipilih karena kerangka kerjanya yang komprehensif, sementara TAM ditambahkan untuk menjelaskan faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan pengguna, yaitu Persepsi Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease of Use) dan Persepsi Kebermanfaatan (Perceived Usefulness). Metodologi penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada pegawai di BKPSDM Pemerintah Kota Surabaya yang menggunakan SI-SKP. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa: • Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari Kualitas Sistem (System Quality) terhadap Persepsi Kebermanfaatan (Perceived Usefulness). • Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari Kualitas Informasi (Information Quality) terhadap Persepsi Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease of Use). • Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari Persepsi Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease of Use) terhadap Kepuasan Pengguna (User Satisfaction). • Persepsi Kebermanfaatan (Perceived Usefulness) tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengguna (User Satisfaction). • Kepuasan Pengguna (User Satisfaction) tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Manfaat Bersih (Net Benefits). Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa Kualitas Sistem dan Kualitas Informasi merupakan prediktor penting untuk dimensi awal model, yaitu Persepsi Kegunaan dan Kemudahan Penggunaan. Namun, model ini memiliki keterbatasan dalam menjelaskan keseluruhan variabilitas pada variabel endogen, yang menunjukkan adanya faktor-faktor lain di luar model yang memengaruhi keberhasilan implementasi SI-SKP. Hal ini menyoroti kompleksitas penerimaan sistem informasi dalam konteks pemerintahan.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User:	Repository Administrator
Date Deposited:	23 Dec 2025 02:44
Last Modified:	23 Dec 2025 02:44
URI:	http://repository.narotama.ac.id/id/eprint/2306

Actions (login required)

View Item

Downloads