PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BEAR BRAND (Studi Kasus Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Narotama)

AFIRA MUNTIASARI, 01219069 (2023) PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BEAR BRAND (Studi Kasus Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Narotama). Undergraduate thesis, Universitas Narotama.

	Text (HALAMAN JUDUL) cover.pdf Download (7MB)
	Text (BAB I) bab I.pdf Download (6MB)
	Text (BAB II) bab II.pdf Download (6MB)
	Text (BAB III) bab III.pdf Download (4MB)
	Text (BAB IV) bab IV.pdf Download (4MB)
	Text (BAB V) bab V.pdf Download (4MB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN) daftar pustaka dan lampiran.pdf Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah Kualitas Produk, Brand Image, dan Brand Trust berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Bear Brand pada Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Narotama Angkatan 2019. Teknik pengumpulan data untuk penelitian ini adalah Teknik sampling menggunakan purposive sampling dengan mengambil 100 responden. Pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Jenis penelitian ini yang digunakan adalah penelitian kuantitatif, dengan menggunakan metode analisis data Regresi Linier Berganda melalui aplikasi IBM SPSS versi 26 for windows. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk, Brand Image, dan Brand Trust secara parsial berpengaruh positif signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Secara simultan variabel Kualitas Produk, Brand Image, dan Brand Trust berpengaruh positif signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan diperoleh nilai F hitung >F table yaitu 67,328>2,699 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000<0,05. Kata Kunci : Kualitas Produk, Brand Image, Brand Trust, Loyalitas Pelanggan

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Repository Administrator
Date Deposited:	26 Oct 2023 01:27
Last Modified:	26 Oct 2023 01:27
URI:	http://repository.narotama.ac.id/id/eprint/1793

Actions (login required)

View Item

Downloads