ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK AIR MINUM DALAM KEMASAN (AMDK) CLUBPADA TOKOSINAR PASURUAN

ASRI ANGGUN SARI, 01212048 (2017) ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK AIR MINUM DALAM KEMASAN (AMDK) CLUBPADA TOKOSINAR PASURUAN. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS NAROTAMA.

	Text 01212048 ASRI ANGGUN SARI.pdf Download (492kB)
	Text 01212048 ASRI ANGGUN SARI full wtk.pdf Restricted to Repository staff only Download (961kB)

Abstract

Air mineral memegang peranan penting dalam menunjang kesehatan dan kebugaran tubuh. Sebab, dalam tubuh manusia terkandung 70% sampai 80% kandungan air. Iklim yang sedemikian rupa telah menjadikan Indonesia sebagai surga bagi ketersediaan air mineral. Karena Indonesia mempunyai iklim tropis. PT. Tirta Makmur Perkasamerupakan salah satu perusahaan yang menawarkanair Minum Dalam Kemasan (AMDK) yang di beri merek Club. Dengan adanya persaingan dan tuntutan konsumen maka PT. Tirta Makmur Perkasa perlu menganalisa perilaku konsumen yang sudah ada saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesesuaian antara tingkat kepentingandan kepuasan terhadap konsumenAMDK Clubdan memberikan rekomendasi alternatif untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Penelitian ini dilaksanakan di toko SinarPasuruan selama bulan Juni – Juli 2016. Pengumpulan data yang dilakukan untuk menunjang penelitian ini menggunakan teknik convenience sampling terhadap 100 orang responden dan mengisi kuesioner. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, Importance – Performance Analysis (IPA). Berdasarkan hasil Importance-Performance Analysis atribut yang menjadiprioritas untuk diperbaiki adalahharga yang di tawarkan kepada konsumen dandisplay barang. Kata kunci: convenience sampling, Importance – Performance Analysis (IPA)

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen
Depositing User:	Repository Administrator
Date Deposited:	07 May 2018 03:03
Last Modified:	07 May 2018 03:03
URI:	http://repository.narotama.ac.id/id/eprint/299

Actions (login required)

View Item

["lib/irstats2:embedded:summary_page:eprint:downloads" not defined]