PENGEMBANGAN UI/UX BOOKING SERVICE AC BERBASIS WEB DI MAULANA TEKNIK SOLUTION MENGGUNAKAN METODE LEAN UX

BAGUS RIDHO PRAKOSO, 04221012 (2025) PENGEMBANGAN UI/UX BOOKING SERVICE AC BERBASIS WEB DI MAULANA TEKNIK SOLUTION MENGGUNAKAN METODE LEAN UX. Masters thesis, UNIVERSITAS NAROTAMA.

	Text (COVER) cover - Bagus Ridho.pdf Download (2MB)
	Text (BAB I) bab I - Bagus Ridho.pdf Download (1MB)
	Text (BAB II) bab II - Bagus Ridho.pdf Download (2MB)
	Text (BAB III) bab III - Bagus Ridho.pdf Download (1MB)
	Text (BAB IV) bab IV - Bagus Ridho.pdf Download (3MB)
	Text (BAB V) bab V - Bagus Ridho.pdf Download (1MB)

Abstract

Transformasi digital menjadi kebutuhan utama bagi usaha kecil dan menengah (UKM) dalam meningkatkan efisiensi dan daya saing bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) pada Website Maulana Teknik Solution, sebuah layanan jasa servis AC, menggunakan pendekatan Lean UX. Metodologi Lean UX dipilih karena mengutamakan iterasi cepat, validasi langsung dari pengguna, dan kolaborasi tim. Penelitian dilakukan melalui tahapan Declare Assumption, Create an MVP, Run an Experiment, serta Feedback and Research. Prototipe dikembangkan dalam bentuk LowFidelity dan Low-Fidelity menggunakan Figma, dan diuji menggunakan metode Usability Testing dengan pendekatan SEQ (Single Ease Question ) dan SUS (System Usability Scale). Hasil pengujian menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna merasa sangat mudah dalam menggunakan sistem (rata-rata skor SEQ mendekati 7), serta mendapatkan nilai SUS sebesar 83 yang termasuk dalam kategori “Excellent”. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengembangan UI/UX berbasis Lean UX efektif dalam meningkatkan kemudahan penggunaan dan kepuasan pengguna, serta menjadi solusi digital yang potensial bagi pertumbuhan layanan servis AC Kata Kunci : Lean UX, UI/UX, Service.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Ilmu Komputer > Sistem Informasi
Depositing User:	Repository Administrator
Date Deposited:	23 Dec 2025 02:57
Last Modified:	23 Dec 2025 02:57
URI:	http://repository.narotama.ac.id/id/eprint/2307

Actions (login required)

View Item

Downloads